bdjackpot সাপোর্ট: দ্রুত যোগাযোগ, পরিষ্কার সহায়তা

ঢাকার ফোন সহায়তা

ঢাকা থেকে কল করলে কথা শুরু হয় দ্রুত প্রথম 2 মিনিটেই আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা সেটিংসের বিষয় ধরা যায়

এখানে অপ্রয়োজনীয় ঘুরপাক নেই শুধু পরিষ্কার কথা, ঠিক সময়ে উত্তর

বাইরের জেলা থেকেও সহজ

চট্টগ্রাম, খুলনা, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরাও একই নম্বর ধরে কথা বলেন নেট কম থাকলেও ছোট ফোনকলটাই অনেক সময় যথেষ্ট

রাতে কাজ শেষ করে যারা আসেন, তাদের জন্যও উত্তরটা ধরে রাখে

লিখিত নোট আর কলব্যাক

আপনি চাইলে কলব্যাক অনুরোধ রাখুন সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে ফিরে যোগাযোগ আসে

এতে বারবার একই কথা বলতে হয় না তথ্য একবার দিলেই যথেষ্ট

ঢাকা হেল্প ডেস্ক

রাজধানীর ব্যবহারকারীদের জন্য এই লাইনটা সবচেয়ে দ্রুত bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই শুরু করুন

চট্টগ্রাম সহায়তা

সমুদ্রপাড়ের ব্যস্ত সময়েও সোজা কথা মেলে Rocket লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সাহায্য পাওয়া যায়

সিলেট কলব্যাক লাইন

কল মিস হলে কলব্যাক রাখুন টিম আবার যোগাযোগ করে, তাই অপেক্ষা কমে

খুলনা ভয়েস বার্তা

রাতে কথা না বলতে চাইলে ভয়েস নোট দিন সকালে টিম সেটা শুনে উত্তর সাজিয়ে দেয়

1. সঠিক তথ্য নিন

ব্যবহারকারীর নাম, নম্বর, আর সমস্যার ধরন হাতের কাছে রাখুন এতে 1 কলেই কাজ এগোয়

2. লগইন দেখে নিন

bdjackpot Login না হলে আগেই স্ক্রিনশট নিন সেটা দিলে সহায়তা দ্রুত হয়

3. অ্যাপ থেকে শুরু করুন

bdjackpot App-এ ঢুকেই নোট পাঠাতে পারেন যারা মোবাইলে কাজ করেন, তাদের জন্য এটা সুবিধার

রেকর্ড শুনে উত্তর

ভয়েস বার্তা সংরক্ষণ থাকে পরে টিম তা শুনে নির্দিষ্ট উত্তর দেয়, তাই বারবার ব্যাখ্যা করতে হয় না

কলের পরে ফলোআপ

প্রয়োজনে পরে আবার কল আসে বিশেষ করে ফান্ডিং, সাইনআপ, বা অ্যাপ সেটআপে এটা কাজে লাগে

স্থানীয় পেমেন্ট প্রসঙ্গ

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে স্থানীয় ধরনেই উত্তর মেলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা এটাই বেশি চান